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中国移动西安分公司xxxxx中心文化建设
2020-04-21 16:17:43   来源:   评论:0 点击:

这是一支善于学习、勇于执行、富有朝气的团队,她们是xxx护中心的新生力量。乐观向上、团结友爱、自我超越、高效执行是她们的理念,微笑面对工作生活是她们的行为准则。
西安分公司xxx中心文化建设

前     言
 
  这是一支善于学习、勇于执行、富有朝气的团队,她们是xxx护中心的新生力量。乐观向上、团结友爱、自我超越、高效执行是她们的理念,微笑面对工作生活是她们的行为准则。
 
班 组 简 介
 
北京竞赛照片 032  中国移动西安分公司xxx中心现有员工70名,其中本科学历10名;大专学历17名。线路班自成立以来抱着“安全第一,积极保障通信畅通”的高素质为大家服务。2007年参加省实业公司维护业务技能竞赛荣获全省第一名;同年又代表省实业公司参加全国维护业务技能竞赛荣获全国第一名;2008年7月荣获陕西省抗震救灾先进集体等荣誉称号。





                 




一、 
班组理念、LOGO

    LOGO释义:阿基米德曾经说过“给我一个支点我将撬起地球”



支点---积极向上的目标—网络安全畅通的指标;只有我们明确目标,迎难而上,持续学习、不断改进,才能是用户享受通信时代,共享魅力人生。
班组口号:“让网络维护管理水平从成熟走向卓越!”
班组理念:“维护就是服务、维护就是经营、维护就是质量 ”





二、 班组亮点建设工作

(一)   班组目标和制度建设

1、“实战KPI


  线路维护工作中,影响维护指标的因素难以预料层出不穷。维护人员不仅要熟悉各项基本目标和挑战
  目标,关注每项指标,更要清醒掌握,灵活应对,如何提升各项维护指标。针对目标考评各项指标,建立全面的“实战KPI”,对每项指标除进行解读外,还对如何更有效的完成KPI做出有效的措施,对“实战KPI”不断完善和丰富,成为工作中一项有效的无声支持。



2、以技能培训为抓手,提高职工技能



  由于维护工作的艰辛,班组陆续辞职人员较多,而补充来的大多为新分技校生和返岗职工,这些职工的技术水平参差不齐,为了把这些职工培养好,尽快担负起繁重的维护生产任务,我们做了大量基础工作:(1)“结对子”传、帮、带。让班组长、技术大拿与新分职工“结对子”,言传身教,指导作业,在生产任务不紧张的情况下,提倡“老师带着徒弟干,徒弟动手老师看”的做法,培养新员工的实际动手操作能力;(2)利用业余时间,围绕传输网络维护规程和岗位工种的操作行为准则进行自主培训,并坚持以自主培训为基础,以现场操作为重点,注重从思想上引导、从行为上规范员工的意识和操作水平,夯实基础训练。



3、注重实际,推进质量标准化管理“日常化、规范化、精细化


  在维护标准化管理工作中,班能够认真贯彻落实落实中国移动网络运行维护规程、议精神,自树高标,自我加压,用扎实的作风,高标准,加强现场维护管理。结合实际,进一步推进维护标准化、工作日常化、规范化、精细化。一是充分利用班前会、班后会,组织全班职工学习安,并将维护标准化规定纳入到班自主培训中,通过学习培训,不断提升班组员工维护标准化意识,使“上标准岗,干标准活”变成自觉行动;二是将维护标准化纳入“隐患排查”中,实行闭环管理,班班落实责任人,同时,建立维护标准化工作长效机制,着力提高维护指标、系统指标和人的行为指标。彻底改变以往维护标准化工作为了应付上级检查,搞搞表面、抓抓形式的做法,使维护标准化工作真正转变为班组自主抓、自我管,最终实现维护标准化工作日常化、规范化、精细化。
 
 (二)班组行为建设

1、  
“周周创新”

   在维护工作繁忙之际,综合维护中心仍然坚持每周与各班组长进行一次例会,对上周工作中存在的问题进行分析;对下周工作进行部署;对已经发现的问题找出原因及时更正;对现面临的困难共同商量解决办法。
 
 






2、
“量化对比”       
                               



  收集每一天、每一周、每一月的各类指标情况分析加工成“量量对比图”。一目了然的看清近期各类指标的达标程度。针对指标下滑的情况,迅速找出影响指标的故障原因,及时解决故障存在的问题,有效确保维护指标情况。

3、“今天我是培训师”



  “今天我是培训师”。每周是我们的培训日,培训日包括新业务的学习,常规业务的复习。培训是由员工轮流进行,由班长根据员工需求制定培训内容,培训完后,其他员工针对此次培训进行投票打分,每两个月评出最佳“培训师”,进行现金奖励。通过此项活动不仅提升了员工业务能力,同时对他们的口头表达能力、仪表仪态等都有很大的提升,增强了员工的自信心。





(三)“绩效沟通机制建立”

  每月中旬召开绩效沟通会,班组长对前期绩效指标的完成情况进行总结,对于表现优秀的员工,给予表扬和鼓励,以扩大正面行为带来的积极影响;对表现欠佳的员工,班组长会及时指出,并进行一对一的充分沟通,了解员工任务欠佳的原因给予他们改进的建议,同时做好绩效沟通记录。
 

结  束  语

S6002472


  这是一支业务精湛的队伍,团结奋进的集体,又是一支勇于牺牲的团队。领通信之风骚,树移动之骄傲。她将以高起点、高标准“传承卓越,共创未来,接续人生”。

 









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