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不再考核市场份额,运营商能回归理性竞争吗?
2019-09-09 16:47:00   来源:   评论:0 点击:

国家相关主管部门已向三大运营商下发新的考核要求,将停止考核市场份额,如果消息成真,这对三大运营商来说是一个意义重大、影响深远的事件。

  近日,有消息传出,国家相关主管部门已向三大运营商下发新的考核要求,将停止考核市场份额,如果消息成真,这对三大运营商来说是一个意义重大、影响深远的事件。

   过去很多年时间里,“市场份额”的考核指标就像那个戴在孙猴子头上的金箍圈,只要监管部门念起这道紧箍咒,三大运营商都得“痛”得满地打滚——因为考核市场份额意味着你光做好自己还不够,你还要指望对手犯错、掉队,这样你才能更好地完成指标。

   这个指标的设计初衷大概是行业的监管部门出于鼓励行业良性竞争,毕竟国内就三家运营商,如果没有举措引导它们竞争起来,它们很容易形成竞争默契,进而引发垄断,结局肯定不利于行业整体的创新和发展。

  这个指标设计的初衷是好的,但在落实的过程中,从国资委,到三家集团公司,到分别的31个省公司,到200多个市公司,到数以千计的县公司、网格、营业厅,到数以十万计的一线员工,这个指标越往下执行越是失去了原来的初衷,到最后完全变了味道——从大的层面,各种无底线的低价竞争,打击对方利润集中区以求围魏救赵,在营销宣传上相互拆台,隔岸观火(甚至煽风点火);从小的层面,每次校园营销总会上演全武行,轻的偷偷撕掉对方海报,抢占有力摆摊位置,甚至通过利益关系跟校方签排他协议,重的剪光纤,攻击基站等,无所不用其极。

   为什么要这么干?因为从上到下都知道,自己做到100分还不够,你还不能让对手拿到好成绩,所以也衍生出那个恶名昭彰的营销策略——新用户捧上天,老用户不如狗。所有人眼中都盯着市场份额,所有人都把精力放在策反、反挖对手的用户和业务,没有人有精力去想业务创新、用户价值提升的问题。

   到最后,在这个指标的引导下,整个行业被各种内耗、外患整得七零八落,灰头土脸,而这种情况到了2019年变得更加严重,过去中国移动这样的行业大佬还能相当光鲜地保持着行业的颜面,今年也都掉下高台,营收利润双下滑,甚至出现省公司亏损的状况,这完全不应该是一个需求仍处于上升期的行业所出现的状况。

   如今,相关监管部门终于在运营商惨痛的经历上看到了问题所在,开始着手解决这个问题,可以说,取消“市场份额”的考核指标,这是从根源上解决运营商当前竞争状况的方法。

   而其实从近期三大运营商的一些市场策略上也在印证着这则消息,前不久三大运营商几乎同时传出叫停不限量套餐,同时下线了大量原本用于价格竞争的低价套餐,三大运营商在流量经营上似乎逐步回归理性,回归到价值竞争。

   除此之外,近日中国联通联通清理了所有5元互联网套餐,有分析称,中国联通此举是在关闭中国移动飞8用户(保号用户)通过携号转网这个通道转至联通以5元保号。这也意味着,运营商开始有意识地拒绝一些低价值的用户,这可能也是“取消考核市场份额”刺激下的行为,要放以前,多一个用户就多一点份额,别说5元,0元都行。

  综合以上来看,“取消考核市场份额”这则消息大概率会成真,这无疑相当于摘掉了运营商头上的金箍圈,但是,从时间点上看,这似乎有点太晚了,当前通信行业整体下行的态势已经形成,用户对于电信业务的价格锚点已经根深蒂固,哪怕放弃价格竞争,运营商也卖不出多好的价格。再说,以三大运营商当前的创新能力,拼什么开展价值竞争呢?业务如此趋同、服务如此同质,价值竞争从何谈起?!

  摘掉了金箍圈的孙猴子就能打得过那些跟各路仙家有着千丝万缕关系的妖怪们吗?也许,孙猴子大闹天宫的时代已经过去,而运营商无数辉煌的时代也已经过去了。

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