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2019年陕西移动网络维护规程试题(答案) 一
2019-08-22 09:15:29   来源:   评论:0 点击:

一、维护规程判断1 未经机房主管人员及相关设备维护人员许可,他人不得随意进行操作。(√)2 机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用
一、维护规程判断

1. 未经机房主管人员及相关设备维护人员许可,他人不得随意进行操作。(√)
2. 机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统,应采用统一设计的接地装置。(√)
3. "当基站的土壤电阻率大于700Ω•m时,可不对基站的工频接地电阻予以限制,此时地网的等效半径应≥20m,并在地网四角敷设20~30m敷设型接地体。(√)"
4. 对于处理完成的网络投诉,需经过自动质检或人工质检后,方可回复给客服部门。(√)
5. 对于业务平台涉及网络拥塞或阻断、系统瘫痪或故障的重大投诉、批量投诉、升级投诉或其他恶性投诉事件等,应及时上报总部网络部,不得瞒报和漏报。(√)
6. 系统数据应至少每月执行一次转存至外部数据备份介质的全量数据备份。(√)
7. 本地及异地备份介质应根据介质使用寿命等情况,至少每半年进行一次恢复性测试。(√)
8. 不得将用户数据离线外送至第三方厂家实验室进行恢复性分析,应在公司可控内部环境内对用户备份数据的可恢复性进行检测。(√)
9. 数据备份介质(光盘、硬盘、外部服务器等)不再作为备份介质时,必须按照相关安全管理规定进行彻底销毁,执行无法恢复性的删除。(√)
10. 严禁屏蔽网络设备、网管系统(含OMC)的告警、性能指标等用于网络监控的信息。(√)
11. 对于全网数据,省公司在启用前必须向总部网络部提交申请,总部网络部负责受理全网数据的申请,下发全网数据修改的文件。(√)
12. 退网前必须经过技术论证,对于符合退网原则的设备节点,方可发起和推动退网,退网后应实现设备再利用最大化,避免国有资产流失。(√)
13. 省公司使用的网络资源须在总部规划范围内,不允许超范围使用。(√)
14. 资产管理责任人发生工作调动时,必须将固定资产点交清楚,办理移交手续。(√)
15. 国内业务由各省公司、各专业公司按照规定执行运维工作。(√)
16. 依据《中共中国移动通信集团公司党组问责工作管理办法》,问责分为党内问责和管理问责。(√)
17. 总部、省公司网络部为职能管理单位,总部、各专业公司、直属单位、各省公司、地市、区县四级设置相应具有网络维护职责的生产单位。(√)
18. 总部网络部需要参与通信主管部门有关互联互通相关政策和标准的制订,负责全网互联互通的管理和实施协调工作。(√)
19. 任何公司、任何个人均不得擅自人为设置网间通信障碍或中断网间通信。(√)
20. 我公司应明确与外购服务公司之间的分工界面、工作流程及质量控制点等内容。(√)
21. 我公司会定期对供应商产品技术、交付、服务和质量等进行后评估。(√)
22. 由ICP负责ICP源站质量监控及优化。(√)
23. 重大活动及节日期间,针对资源访问量将出现激增等情况,应按业务保障方案推动完成网络优化。(√)
24. 各级网络维护部门可协助相关部门代管相关设备。(√)

25. 中国移动维护规程体系每年开展一次年审工作,总部、各单位按照职责分工开展修订工作,各单位根据修订后的办法遵照执行。(√)
26. 须在网络运行维护工作中开展全面的质量管理。(√)
27. 对于网络运行质量类考核,各单位应建立完善的考核指标体系、故障及重大事项考核标准、考核方式和定期通报机制。(√)
28. 网络安全管理是指为保障本规程范围内网络、系统和业务、支撑系统、配套设备及其配置、产生和采集的各类网络数据的安全性而开展的管理工作。(√)
29. 各级网络维护部门应建立网络成本的例行检查、分析、通报制度。(√)
30. 总部网络部、各单位应制定网络服务商退出管理机制,防止服务商退出时出现网络维护、优化真空,确保退出情况下网络维护工作能正常进行。(√)
31. 为了保证网络/系统、业务正常运行,各级网络维护部门应做好预防性维护工作。(√)
32. 任何资料未经授权许可,一律不得外传。(√)
33. 各级非电子类资料管理人员应熟悉资料管理范围、职责情况,应掌握资料形成规律,保证资料收集齐全、完整,应及时检查、检测非电子资料存放环境,严格执行档案保密制度。(√)
34. 业务系统应加强采集数据外送的管理,建立新增、变更和删除接收采集数据的系统的审批流程并保留依据。(√)
35. 存放重要级(含)以上数据的存储服务器、磁阵需要替换时,应建立硬盘数据销毁流程,确保数据彻底清除。(√)
36. 数据系统设备必须通过安全验收,并接入4A系统进行集中维护,严禁未纳入4A管控的数据系统设备入网。(√)
37. 应与产品和服务提供者签订保密协议,明确数据安全与保密责任。未签订保密协议之前,不得接受第三方提供的产品和服务。(√)
38. 公司内部部门工作人员发生数据泄漏,应停止帐号使用并回收操作权限,报告分管部门领导和数据安全归口管理专业,并保留相关日志记录,配合归口管理专业开展调查和责任追究。(√)
39. 原则上,帐号的使用人作为该帐号的责任人。对于非人员使用的帐号,如程序帐号,原则上由帐号所在系统的管理员作为该帐号的责任人。(√)
40. 第三方公司人员为向中国移动提供系统维护、调测、技术支持服务,需要使用系统帐号时,第三方公司应首先与总部或相关省公司签订保密协议。(√)
41. “金库模式”也称为“双人操作”或“多人操作”模式,指对某些维护操作,强制要求必须由两人共同协作完成,一人操作,一人审批,用于防止部分拥有权限的人员滥用权限违规操作。(√)
42. 由于员工离职等原因,原帐号不能删除或者需要重新赋予另一个人时,应修改相应帐号的口令。(√)
43. 审核责任人应定期对下辖系统进行角色设置不相容检查。(√)
44. 集团公司网络部在发现重大故障或者接收到中国移动各省级公司网络维护部门、各专业公司总部、铁通公司总部上报的重大故障报告后,负责及时、如实地向工业和信息化部报告。(√)
45. 各省(区、市)铁通公司负责向铁通公司总部及中国移动各省级公司网络维护部门报告重大故障。(√)
46. 当发生特别重大故障、重大故障时,各省(区、市)铁通公司向铁通公司总部相关部门上报故障情况。(√)
47. 当发生较大故障时,中国移动各省级公司网络维护部门、各专业公司、各省(区、市)铁通公司负责核实本部门(单位)管辖范围内的故障情况。(√)
48. 在向集团公司网络部提交故障报告前,铁通公司总部负责与相应的省级机构核对故障报告的准确性。(√)
49. 中国移动各省级公司网络维护部门应与集团公司网络部对故障报告的内容进行讨论核对,经集团公司网络部审核后才能将报告提交本省(区、市)通信管理局。(√)
50. 集团公司及所属各公司(含各省公司、直属单位、专业公司)、铁通公司总部及所属分公司按照职责范围分别负责所辖互联网等IP网络和系统的安全事件上报工作。(√)
51. 仪表配备与OMC、网管系统应统筹考虑,优先配备OMC或网管系统。(√)
52. 《中国移动网络维护仪器仪表管理办法》(2017版)适用于中国移动通信集团公司网络部、各省(自治区、直辖市)公司网络部门。(√)
53. 省公司根据《中国移动网络维护仪器仪表管理办法》(2017版)制定本省网络维护仪器仪表管理实施细则。(√)
54. 省公司负责提出仪表采购需求、执行采购结果、对仪表进行实物管理、充分使用仪表、对仪表使用和质量情况进行分析评估,配合总部参与集采评标工作等。(√)
55. 省公司负责对地市公司仪表分配和使用进行集中管理,对多地市共享仪表进行集中调度。(√)
56. 仪表配备原则应明确仪表配备数量的上限和下限。(√)
57. 省公司上报仪表需求前,应对仪表需求与存量仪表使用情况进行全面梳理分析,严格审核,确保仪表需求符合配备原则。(√)
58. 总部采购中心仪表集采工作完成后,省公司应遵照采购结果严格执行采购,并确保充分使用新采购的仪表。(√)
59. 省公司应按固定资产的管理要求做好仪表管理者登记、贴标签、使用记录、借入借出记录、维修记录、报废记录等实物管理工作。(√)
60. 故障恢复时间是指通过拨打测试确认业务畅通的时间。(×)
61. 存储分配、权限设置属于业务数据。(×)
62. 实时性能问题中,实时端到端性能指标获取、分析时间粒度为小时、天、周及以上粒度。(×)
63. 业务优化是从业务的角度着眼,是对业务端到端的整个链条纵向研究、优化,涉及提供业务的多个设备、系统。(×)
64. 客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系。(×)
65. 业务运行期间,各级使用部门应该结合业务部门的话务与资源分析需求及时进行统计和分析,提供分析报告反馈业务部门。(×)
66. 各级维护部门应及时了解市场的最新业务需求,响应和开环处理客户投诉与网络质量问题,对需要通过优化解决的问题,应制定和实施相应措施或优化方案,并将处理结果反馈业务部门。(×)
67. 对相关部门和各级网络维护部门反映的重大网络问题,研究解决办法和措施,确保网络安全运行不是总部网络部主要职责。(×)
68. 铁塔公司需落实我公司的维护要求,并不定期向我公司提供租赁站点运行维护分析报告。(×)
69. 外购服务公司可以不配合我公司做应急通信保障工作。(×)
70. 通信网自身负责计费数据采集的采集网关等,可以不纳入通信网的统一维护管理中。(×)
71. 各大区、各单位不可根据当地的特定情况制定相关的专项预案。(×)
72. 网间通信质量应符合通信主管部门颁布的相关标准,且不高于行业平均水平。(×)

73. 维护作业计划经核准下达后,维护作业计划的执行者要保质、保量按时完成,可以任意更改。(×)
74. 短消息平台、多媒体消息平台及其他增值业务平台中断服务持续超过4小时属于网络特别重大事故。(×)
75. 发生网络数据严重失真事件:在经营业绩考核中扣0.3-1分。(×)
76. 按照传输环节的相关要求,可以根据情况适当采用U盘等移动介质方式传输网络数据。(×)
77. 数据使用人员对关键级数据进行操作应实现金库管理,确保操作有审批,有记录。第三方人员可以直接使用关键级网络数据。(×)
78. 原则上,禁止向部门外系统直接发送采集数据。如需发送,必须对数据共享需求进行风险评估,制定能够有效控制风险的数据共享方案并通过OA正式公文经过公司网络部审批通过后方可实施。(×)
79. 系统交维后,工程建设单位应实施网络层绕行控制,确保日常维护必须通过管控平台,并建立必要的应急措施降低和控制管控平台故障对正常维护工作的影响。(×)
80. 第三方人员通过VPN远程登陆不应纳入金库模式管理。(×)
81. 《中国移动重大故障和重大安全事件上报管理办法(2017)》中重大故障上报要求的适用范围包括中国移动通信集团公司(以下简称:集团公司)及铁通公司所辖的各类电信网络、互联网、而不包括其业务系统、网管支撑系统、业务支撑系统、办公信息系统等。(×)
82. 对于重大故障,应在达到故障标准后3小时内口头报告,在达到故障标准后20小时内提供简要书面报告,在故障处理完毕后2日内提供专题书面报告。(×)
83. 原则上每年前两个季度进行突发需求的上报和审核。(×)
84. 与OMC或网管有功能重复的仪表、后续不再发展的网络设备的仪表应按上限进行配置。(×)
85. 为加强仪器仪表管理,严肃纪律,规范秩序,针对仪表配置原则缺失或不全面、需求上报不合理审核不严格、应用评估不客观等情形,只对责任单位进行问责。(×)

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